Page 4 - Pesquisa Automotiva SAE BRASIL 2021

PESQUISA MOBILIDADE 2021
Cap. #1

Apresentação

uando KPMG e AUTODATA decidiram abraçar o desafio
de desenvolver a maior e mais abrangente pesquisa
automotiva nacional, em 2019, aprofundando o olhar
Qpara as análises das opiniões de consumidores e execu-
tivos sobre os temas mais relevantes da época, jamais
poderiam imaginar o tamanho da tsunami que sacudiu
o ecossistema de mobilidade, subvertendo prioridades,
acelerando mudanças, emergindo pautas e submergin-
do outras, enfim, reescrevendo um cenário com base
em premissas sobre as quais muitas vezes ainda nos
sentimos inseguros de apostar.

Nem precisávamos da pandemia para viver um biênio
seguinte repleto de fortes emoções, afinal já discutía-
mos a dimensão dos impactos das bicicletas e patinetes
na mobilidade, o potencial das ofertas de car sharing e
ride sharing, o conceito de customer experience, a for-
ça crescente das vendas diretas, o equilíbrio da relação
montadoras-locadoras-concessionárias, e a possibilidade
de revisão da Lei Ferrari, sem falar que a Lei Geral de Pro-
teção de Dados, LGPD, já se encontrava em nosso radar.

Mas a Covid-19 chegou como aquele estraga prazeres que
derruba todas as peças do tabuleiro de xadrez no meio do
jogo, trazendo com ela o “abril negro” com fechamento de
mais de 95% das plantas industriais, o isolamento social
esvaziando as concessionárias, o consumidor rejeitando
alternativas de mobilidade compartilhada [onde foram
parar aquela quantidade imensa de bicicletas e pati-
netes?!] para - pasmem! - voltar a priorizar a compra de
um carro próprio, o boom da venda de veículos usados e
seminovos, as crises de insumos [borracha, plástico, aço,
etc], culminando com a atual falta de semicondutores.

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