Page 11 - Revista EAA - Edição 93
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Estudos
futurísticos
desenvolvidos
pelo estúdio
de design da
Mercedes-Benz
a concretização de ideias genuínas demanda características fundamental. Muitas vezes, a colaboração se confunde com
individuais e coletivas que juntas vão criar valor, seja para o consenso e isso pode se tornar um empecilho para a rá-
as organizações consolidadas, seja para as iniciantes star- pida tomada de decisões e a solução de complexidades as-
tups. Recentemente, num artigo de Gary P. Pisano, observei sociadas à inovação transformacional. Uma cultura de res-
como os desafios superados se encaixam em uma história ponsabilidade é aquela em que se espera que os indivíduos
de vida, e isso ainda demanda um enorme esforço intelec- tomem decisões e assumam as consequências.
tual e emocional. Liderança plana, mas forte. Organizações mais “planas”,
Muito se tem falado sobre tolerância a falhas. Isso não com menores níveis hierárquicos, proporcionam maior li-
significa que deve haver tolerância para incompetência. O berdade para agir, tomar decisões e expressar opiniões com
aprendizado por meio do erro e o desempenho excepcional base na competência, não no cargo. Uma aparente falta de
é uma tarefa difícil para as organizações. Um erro só deve hierarquia, contudo, não significa falta de liderança. Essa
ser comemorado se resultar em aprendizado. Devemos ter tendência pode derrubar aqueles tradicionais desejos de tí-
vontade de experimentar. A disciplina, porém, deve fazer tulos hierárquicos.
parte. É preciso estabelecer critérios claros desde o início No final das contas, o que vale é o nosso papel empreen-
para decidir se avançam, modificam ou eliminam uma ideia dedor dentro da organização com que estamos comprome-
e se consideram os fatos gerados pelos experimentos como tidos e a maneira como lidamos com os desafios técnicos,
parte do processo. de processos, habilidades e infraestrutura no contexto de
Precisamos nos permitir estar psicologicamente segu- pesquisa e desenvolvimento. n
ros, mas brutalmente sinceros. A liberdade de falar o que se
pensa sem medo e a de ser ouvido é muito relevante, porém
este é um processo de mão dupla. Se é seguro se manifestar * Daniel Muller Spinelli tem graduação, mestrado e doutorado pela
e fazer críticas, também deve ser seguro recebê-las, inde- Escola de Engenharia de São Carlos da Universidade de São Paulo
pendentemente da posição hierárquica. (EESC-USP), MBA em Marketing pela Escola Superior de Propagan-
Colaboração, mas com responsabilidade individual, é da e Marketing (ESPM) e em Gerenciamento de Projetos pela Fundação
janeiro/fevereiro/março 11