Page 67 - Pesquisa Automotiva SAE BRASIL 2021
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Cap. #7
PESQUISA MOBILIDADE 2021
O valor das informações
Cliente é o guardião de seus dados
O nível de conscientização da indústria quanto à guarda dos dados do consumidor
durante o uso do veículo cresceu nitidamente nos últimos dois anos. De 2019 para
2021 o porcentual de executivos a considerar que estes dados pertencem ao próprio
consumidor avançou dez pontos, enquanto a fatia dos que veem a montadora como a
guardiã caiu pela metade. Já nos consumidores percebeu-se uma consistência neste
mesmo intervalo, com a ampla maioria novamente considerando-se guardiã dos próprios
dados – e elencando a montadora apenas como a quarta de seis opções disponíveis.
Considerando que veículos conectados serão capazes de gerar uma grande
quantidade de dados dos clientes e dos próprios veículos. Quem você acha
que deveria ser o guardião dos DADOS PESSOAIS DO CONSUMIDOR? (%)
Considerando que veículos conectados serão capazes de gerar uma grande
quantidade de dados dos clientes e dos próprios veículos, quem você acha
que deveria ser o guardião DOS SEUS DADOS PESSOAIS? (%)
Proprietário do veículo Empresa de tecnologia ou telecomunicações
Montadora Rede de concessionárias
Provedor de soluções de mobilidade Governo
4,2
15,2 68,8
54,0 14,7 13,0
7,5 3,0 5,6 9,5 1,6 2,9
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