Page 35 - Pesquisa Automotiva SAE BRASIL 2021

Cap. #4
PESQUISA MOBILIDADE 2021

Experiência de compra dos consumidores

Pesquisas recentes apontam que, durante o processo de compra
de um veículo, os consumidores, após pesquisar na Internet,
ainda preferem fechar o negócio em uma concessionária por
ser o melhor ambiente para verificar detalhes do veículo e ter a
possibilidade de negociar o preço e as condições de pagamento.
Qual sua opinião a respeito? (%)

Concordo plenamente
Concordo parcialmente
Indeciso
2,8 3,3 0,5 Discordo parcialmente
Discordo plenamente

65,6
E a maior
parte também
entende que as
concessionárias
ainda representam
o melhor local para
fechar a compra,
dada a condição
de conhecer
fisicamente o
produto e, ao
mesmo tempo,
barganhar
pessoalmente
as questões
financeiras. Esse
cenário não sofreu
27,7 grandes mudanças
na comparação com
2019.

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